Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026

Pe scurt: datele din formular le folosim doar ca să vă răspundem. Nu le vindem, nu le dăm nimănui pentru reclame și nu folosim cookie-uri care vă urmăresc. Le puteți cere șterse oricând, cu un e-mail.

Cine se ocupă de datele dumneavoastră

LUTRA VENTURES S.R.L., CUI 55477253, Nr. Reg. Com. J2026051330006, cu sediul în Str. Izvor nr. 78, corp A, et. 1, cam. 5, Sector 5, București. Ne puteți scrie la contact@lutraweb.com.

Ce date colectăm și de ce

Când completați formularul de contact, primim numele, telefonul sau adresa de e-mail, tipul afacerii și mesajul dumneavoastră. Le folosim doar ca să vă răspundem și să vă trimitem o ofertă.

Temeiul legal: demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui eventual contract (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR). Dacă deveniți client, datele de pe factură le păstrăm conform legislației contabile (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).

Dacă ne scrieți pe WhatsApp, mesajele trec prin WhatsApp (Meta), conform regulilor lor de confidențialitate.

Dacă discutăm într-un apel video, îl înregistrăm numai cu acordul dumneavoastră, ca să nu omitem detalii. Înregistrarea o folosim doar intern, eventual cu un program de transcriere, și o ștergem în cel mult 30 de zile. Temeiul legal este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

Cât timp păstrăm datele

• Cererile care nu devin contract: 12 luni de la ultimul mesaj, apoi le ștergem.
• Înregistrările apelurilor video (numai cu acordul dumneavoastră): cel mult 30 de zile.
• Datele clienților din facturi și contracte: cât prevede legislația contabilă și fiscală.

Cine mai are acces la date

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Au acces doar furnizorii fără de care site-ul nu ar funcționa:

• Netlify, Inc. (găzduirea site-ului și primirea mesajelor din formular), o firmă din SUA. Transferul se face în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Furnizorul nostru de e-mail, unde ajung notificările cu mesajele dumneavoastră.
• Programul de contabilitate, doar pentru clienții cărora le emitem factură.

Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire, de reclame sau de statistici. Fonturile sunt găzduite pe site, deci nu se trimite nimic către Google. De aceea nu afișăm niciun banner de cookie-uri.

Drepturile dumneavoastră

Puteți cere oricând să vedeți ce date avem despre dumneavoastră, să le corectăm sau să le ștergem. Puteți cere și restricționarea prelucrării sau primirea datelor într-un format pe care îl puteți transmite altui operator. Scrieți-ne la contact@lutraweb.com; vă răspundem în cel mult o lună.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu privire la dumneavoastră și nu creăm profiluri.